Politique de remboursement
Merci pour votre confiance.
🔁 Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être :
-
en parfait état
-
non utilisés
-
retournés dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
💸 Remboursement
Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable, via le mode de paiement initial.
⚠️ Exceptions
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
-
pièces personnalisées
-
créations réalisées sur commande
🎨 Ateliers et cours
Les réservations d’ateliers ne sont pas soumises au droit de rétractation.
Toute annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant la date prévue.
Passé ce délai :
-
aucun remboursement
-
aucun report
📦 Produit endommagé
Si votre commande arrive endommagée, merci de me contacter rapidement avec des photos du produit et de l’emballage afin qu’une solution soit proposée.
📩 Contact
Pour toute demande, vous pouvez écrire à :
Merci de soutenir un travail artisanal et fait main.